Telemarketing aggressivo, nuove tutele per i consumatori

Da mesi, se non da anni, si discuteva dell'introduzione di norme davvero efficaci per contrastare il fenomeno del telemarketing aggressivo e tutelare finalmente i consumatori, specie nelle fasce più deboli.

Da domani, 19 giugno, entreranno in vigore le nuove disposizioni che prevedono l'annullamento di tutti quei contratti di luce e gas strappati in maniera truffaldina o anche solo non richiesti esplicitamente dal consumatore.

Si tratta di un risultato straordinario arrivato al termine di un lungo percorso di confronto istituzionale e sensibilizzazione sul tema, al  quale ha partecipato anche il riminese Marco Lupo, delegato regionale e membro del comitato nazionale di Consumerismo. L'associazione ha svolto un ruolo di primo piano attraverso iniziative, incontri e attività promosse  presso la Camera dei Deputati, portando all'attenzione della politica e delle istituzioni le criticità generate dal telemarketing selvaggio nel settore energetico e la necessità di introdurre strumenti più efficaci a tutela dei cittadini.

Per consentire ai consumatori di esercitare concretamente questo nuovo diritto, dal 19 giugno saranno operativi a Rimini e Medicina, in provincia di Bologna, i primi due punti territoriali dell'Emilia-Romagna supportati da Consumerismo e collegati al servizio nazionale "Contratto Nullo". I cittadini potranno ricevere informazioni, orientamento e supporto nella verifica della propria posizione contrattuale, valutando l'eventuale applicabilità delle nuove disposizioni previste dalla legge.

Il presidio di Medicina nasce dalla collaborazione con il Centro per le Comunità Solari di Medicina, punto di ascolto già attivo sui temi della sostenibilità energetica e delle comunità energetiche. Come evidenziato da Leonardo Setti, presidente del Centro per le Comunità Solari, questa collaborazione consentirà di estendere il servizio dall’area romagnola a quella bolognese, creando un primo asse regionale dedicato all’informazione, all’orientamento e alla tutela dei consumatori.

"Per anni abbiamo assistito a situazioni in cui i consumatori si sono ritrovati con contratti mai realmente richiesti o sottoscritti senza una piena consapevolezza delle condizioni proposte", ha dichiarato Marco Lupo, delegato Consumerismo Emilia-Romagna. "Dal 19 giugno entra finalmente in vigore una norma che rafforza in maniera significativa la tutela dei cittadini. Il nostro obiettivo è fare in modo che questo diritto sia realmente conosciuto e utilizzabile, mettendo a disposizione punti territoriali in grado di orientare i consumatori verso gli strumenti previsti dalla nuova disciplina".

A Rimini il punto d'informazione e annullamento promosso da Consumerismo sarà in via Tripoli 218, presso la sede dell'agenzia Utilities Dimension. Consumerismo Emilia-Romagna invita tutti i cittadini che abbiano sottoscritto contratti luce e gas a seguito di telefonate commerciali e che nutrono dubbi sulla regolarità della procedura a informarsi sulle nuove opportunità di tutela introdotte dalla normativa in vigore dal 19 giugno.