Paghi ma il negoziante non incassa: Novafeltria, disservizi al circuito Nexi

A Novafeltria si sono verificati casi di malfunzionamento della piattaforma Nexi, utilizzata per i pagamenti con carte di credito e bancomat. Alcuni negozianti hanno registrato un vero e proprio disservizio: pagamenti effettuati dai clienti ma che per problemi tecnici o malfunzionamenti non si sono conclusi. Oppure pagamenti che sembravano completati, ma poi non si è verificato il trasferimento di denaro (pur essendo l’acquirente perfettamente solvibile): in pratica al cliente risultava l’esito positivo dell’operazione, senza però l’accreditamento del denaro nel conto corrente del negoziante.

NovaAttiva è così intervenuta, segnalando il disservizio con l’intento non di fare polemica, ma affinché il problema venga risolto e vengano eliminati bug e malfunzionamenti.

“Desideriamo fare appello – spiegano i rappresentanti di NovaAttiva – e richiamare l’attenzione dei commercianti sull’importanza di controllare attentamente l’effettivo buon fine delle transazioni per non ritrovarsi con un danno economico importante. Al contempo, è fondamentale che Nexi e le banche di riferimento prendano in considerazione questi disservizi e si impegnino a migliorare la qualità del servizio fornito, specie considerando che si tratta di un servizio a pagamento”.